首页 打击社菜单随学随记BuyNeed用户的需求是一切商业行为的基础

用户的需求是一切商业行为的基础

第一,要能够将消费者的细碎的需求变为专业的生意。消 费者的需求常常是碎片化的,甚至是点状的,一个消费者很难将自己需要的服务全面的描绘清楚,他们只是在接受服务的过程中,或者产品体验的过程中会产生基于 某个流程点或者服务点的需求,但是,你是不是可以抓住这些细碎的需求,这是你是否能够创新商业模式的一个基础。

第二,要善于将现有产品和服务的缺憾转变为新的价值点。很 多消费者对于现有的产品都会表示自己的不满和抱怨,甚至很多企业常常认为自己的产品和服务满足了消费者的需求,但是实际上消费者却还有很多遗憾。将消费者 的缺憾和遗憾变为新的产品和服务,这也是商业模式创新的一个角度。

第三,要能及时基于消费需求提升产品和服务的消费价值。 成功的企业开始的时候都是在做产品,但是当企业做到一定的时候,就是在做标准和文化,而只有那些制造标准和文化的公司才是最能持久的公司。例如,奥康皮鞋 和浙江大学联合研制了中国国内第一台量鞋机,按照消费者的脚的大小量脚定鞋,奥康甚至提出了,今后的专卖店里面不放皮鞋,放电脑,放量脚测量仪,将一个看 起来很普通的皮鞋利用科技创新让消费价值得到了提升。

第四,要能够将产品和服务转变为有影响力的品牌。品 牌对于商业价值的放大和阻止竞争对手的模仿是一道障碍,而对于很多消费者来说,品牌是一个维系客户关系和忠诚的枢纽,因此,一个好的商业模式形成后,一定 要将最终的模式变成一个有影响力的品牌。品牌不是一个标识,而是一个企业对这个产品和服务定位的诠释,品牌通过与消费者之间沟通的过程当中兑现过程不断地 堆积,才能不断的提升其价值。

Comments Closed.